對標精細化 管理在升級

自7月16日至10月24日，第一客運公司分三批派出技術人員、駕駛員19人次，分赴鄭州、聊城、蘇州等地，行程1320公里，安全接回8部新車，行駛途中無安全事故、突發情況發生，車輛技術狀況良好。

為確保車輛抵濟時始終保持良好技術狀況，公司按照集團《營運車輛新車提取工作流程》，分三步將新車平安接回：第一步，提前與廠家落實各項事宜，與安全保衛部選定回程路線、中途休息點，與生產經營部選定駕駛員、隨車保障技術人員，詳細制定接車方案及突發情況應急預案。第二步，在接車人員抵達廠家后，駕駛員系統掌握操作規程、車輛性能和注意事項；技術人員仔細檢查車輛配備，核對好所有手續文件。第三步，車輛檢查無誤后按照方案預定路線行駛，按時進入中途休息點休整，并按要求對新車進行例檢。

自集團公司對標精細化管理活動啟動以來，第一客運公司按照對標精細化管理活動要求，相繼完善了《駕駛員安全服務衛生獎審批流程》、《服務投訴處理首問負責制工作流程》、《安全檢查、隱患排查工作流程》、《車輛動態監控工作流程》、《車輛日常安全檢查流程》等工作流程，并在實際工作中進行檢驗，有效提升了各項管理工作水平。下一步，公司將對照標桿企業先進管理方法，緊扣管理精細化原則，深挖管控要點，進一步制訂完善管控措施和工作流程，全面運用到實際工作中，實現提質增效，管理升級。

（李浩、王征）