營銷“零距離”  服務“門到門”

為切實貫徹集團公司“引進來、走出去、服務好”的工作思路，認真落實“服務’贏’銷致勝”培訓講座的主旨精神，近日，濟南長途汽車總站采取多項舉措，實現營銷“零距離”，服務“門到門”。

一是走進第七屆全國食品博覽會現場，向前來參觀、洽談、訂貨的展商和客戶發放總站最新班次時刻表，并進行現場售票和現場發貨，食品博覽會期間，數百人訂購了總站的客票。

二是暑期臨近，總站學子售票隊率先進駐山東力明學院、山東聯合大學等省城各大中專院校，為在校學子提供現場售票的便利服務，下一步總站還將陸續進駐濟南市區及長清、章丘的30余所大中專院校，為學子提供現場咨詢、提前二十天預售客票的服務，開通“門到門學子直通車”，實行現場發車。 

三是麥收時節，對“麥客”比較集中的安徽阜陽、臨泉，河南周口、鄲城，省內魯西南地區的菏澤、曹縣、鄆城以及臨沂、聊城、濟寧等地區的五十余線路發車頻率進行了加密，全面開辟“麥客返鄉綠色通道”和“麥收直通車”，向他們提供優先購票、優先檢票、優先乘車，以及“門到門”的便利服務。

四是“六一”兒童節期間，總站針對身高超過150cm、年齡不超過14周歲的兒童特別推出“七彩蓓蕾會員卡”，憑卡購票可享九五折優惠，向小朋友們發放了七彩風車等精美的兒童節禮物，總站員工還裝扮成可愛的“小丑”，與小旅客嬉戲玩耍。

五是“世界無煙日”當天，檢票處特別設置“勸煙衛士”，舉行“一支香煙換一支香煙型鋼筆”的活動。吸煙旅客可用一支香煙換取香煙型鋼筆，倡導大家熄滅手香煙，積極加入到維護綠色公共環境的行動中。

六是為積極響應集團公司“安全生產月”活動的倡導，特別邀請山東交運集團危化品公司相關業務負責人對全體員工進行了LNG客車安全知識普及培訓，讓總站全體員工更加深入、廣泛地了解LNG客車的新特征，掌握出現漏氣等意外情況發生時的緊急安全處置方法。

（總站宣）