『小紅帽』助力春運

近日，集團工會、團委聯合組織總部和基層單位管理崗位黨員、團員110余人次，組成2014春運“小紅帽”義務服務隊，在春運期間積極開展為旅客、為一線員工“送溫暖”活動，通過立足服務崗位，積極創先爭優，為春運工作添磚加瓦。

2014年春運“小紅帽”志愿服務緊緊圍繞省廳提出的“融入民生、和諧春運”的工作主題，在總站、總站南區分別設立“小紅帽”志愿服務點，以非場站管理崗黨員、團員、青年為主，以服務站內旅客及一線員工為主要內容，以就近結對子、管理崗位進一線等幫、輔、促的方式，為場站內一線員工提供紅糖姜水、協助引導旅客購票乘車、疏散通道、回收行李車；為出行旅客提供導乘、問詢服務，重點幫扶老、弱、病、殘、孕等特殊群體，確保旅客走得舒心、走得順心。

作為交運志愿服務的一個品牌，“小紅帽”就是黨員、團員樹立起的一面先鋒旗幟，在春運期間哪里有困難，哪里就有“小紅帽”的身影。在接下來的工作中，集團各客運站團員青年還將分別到齊魯醫院東院、農干院、物業管理學院及周邊小區，提供現場售票、送票服務；同時結合集團春節期間首次將候車大廳24小時開放的工作舉措，為出行的旅客提供取暖設備和免費開水，做好旅客安撫導乘工作，切實發揮先鋒突擊隊的作用，將服務水平再提升，將便捷優質的服務帶到群眾身邊，服務一線，助力一線，用熱情地服務，將品牌延伸。 

  （集團團委、各客運站）